Людмила Буракова, директор по продажам

Людмила Буракова, директор по продажам, Ареон КонсалтингМноголетний опыт работы в области построения CTI-приложений, call-центров и контакт-центров, а также наличие широкой отраслевой экспертизы позволяют по праву назвать Людмилу Буракову одним из наиболее авторитетных специалистов в этой сфере в Украине.

После успешного обучения на Факультете прикладной математики Ленинградского государственного университета и Факультете кибернетики Киевского государственного университета имени Т.Г. Шевченко Людмила работала программистом в Институте кибернетики имени В.М. Глушкова НАН Украины, а несколько позже - в Конструкторском бюро "Южное". Именно хорошая техническая подготовка, полученная в этих ведущих научных центрах, позволила ей впоследствии успешно применить свои знания в ИТ-бизнесе. С начала 1997 году Людмила занимала должности руководителя службы маркетинга и директора по продажам в ведущих отечественных ИТ-компаниях. В конце 1998 года Людмила Буракова одной из первых в Украине способствовала началу использования CTI-приложений и call-центров в бизнесе.

Во многом благодаря Людмиле эти технологии получили широкое распространение на отечественном рынке. На данный момент на её счету более 40 успешных внедрений центров обработки вызовов (call-центры / контакт-центры) и более 50 крупных CTI-проектов (системы телебанкинга, аудиоконференций и т.п.).

С июня 2009 года Людмила Буракова является директором по продажам компании Ареон Консалтинг, которая наряду с многофункциональными центрами обработки вызовов успешно занимается продвижением на рынке Украины Oracle Siebel CRM от лидера мирового рынка корпоративных приложений - корпорации Oracle.

Людмила автор и соавтор множества статей в области построения систем управления взаимоотношениями с клиентами.

crmCRM

Автоматизация процессов работы с клиентами и каналами взаимодействия является основным видом деятельности Ареон Консалтинг.

CRM для банковCRM для банков

Наша отраслевая экспертиза в банковской сфере неоднократно признавалась лучшей в Украине. Также мы имеем успешные проекты в России и Республике Беларусь.

Маркетинг и лояльностьМаркетинг и лояльность

Наш опыт и маркетинговые возможности Oracle Siebel CRM помогут удовлетворить потребности бизнеса даже самого требовательного заказчика.

Мобильные приложенияМобильные приложения

Мы используем гибкие технологии и разрабатываем современные приложения, которые легко адаптируются под новые мобильные платформы.

Web-приложенияWeb-приложения

Среди наших клиентов ведущие компании Украины. Наша экспертиза позволяет разрабатывать и внедрять Web-приложения любого уровня.

Контакт-центрыКонтакт-центры

Мы имеем успешный опыт построения и развития контакт-центров на базе решений Avaya, Cisco, а также платформы Asterisk. Являемся партнерами ведущих вендоров.