Денис Донцов, консультант

Денис Донцов, консультант по внедрению Oracle Siebel CRMКонсультанты, имеющие значительный опыт реализации CRM-проектов, могут не только помочь в определении реальных бизнес-целей при автоматизации процессов работы с клиентами, но и предостеречь от множества ошибок при подготовке компании к внедрению и в ходе проекта. Денис Донцов является сертифицированным специалистом по Oracle Siebel CRM и Microsoft Dynamics CRM, имеет практический опыт внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами в банковском секторе, сфере телекоммуникаций и энергетике.

В 2010 году Денис стал дипломированным аналитиком по международной информации. Начал карьеру в сфере информационных технологий в 2009 году с позиции бизнес-аналитика в одной из крупнейших ИТ-компаний Украины. За время работы получил значительный опыт в сфере анализа, проектирования и оптимизации бизнес-процессов клиентов, что уже в 2011 году помогло ему стать квалифицированным руководителем проектов.

В 2012 году Денис перешел на должность старшего консультанта в одну из ведущих компаний Украины по внедрению Microsoft Dynamics CRM, где управлял процессом разработки и реализации бизнес-решений, а также проводил обучение клиентов.

С 2013 года Денис Донцов является консультантом компании Ареон Консалтинг и принимает участие в проектах по внедрению Oracle Siebel CRM. На сегодняшний день на его счету 10 крупных проектов по автоматизации процессов работы с клиентами.

crmCRM

Автоматизация процессов работы с клиентами и каналами взаимодействия является основным видом деятельности Ареон Консалтинг.

CRM для банковCRM для банков

Наша отраслевая экспертиза в банковской сфере неоднократно признавалась лучшей в Украине. Также мы имеем успешные проекты в России и Республике Беларусь.

Маркетинг и лояльностьМаркетинг и лояльность

Наш опыт и маркетинговые возможности Oracle Siebel CRM помогут удовлетворить потребности бизнеса даже самого требовательного заказчика.

Мобильные приложенияМобильные приложения

Мы используем гибкие технологии и разрабатываем современные приложения, которые легко адаптируются под новые мобильные платформы.

Web-приложенияWeb-приложения

Среди наших клиентов ведущие компании Украины. Наша экспертиза позволяет разрабатывать и внедрять Web-приложения любого уровня.

Контакт-центрыКонтакт-центры

Мы имеем успешный опыт построения и развития контакт-центров на базе решений Avaya, Cisco, а также платформы Asterisk. Являемся партнерами ведущих вендоров.