Елена Ермоленко, старший консультант

Елена Ермоленко, старший консультант по внедрению Oracle Siebel CRMПроекты автоматизации процессов работы с клиентами, как правило, сопровождаются определенными доработками функционала или разработкой новых компонентов. Oracle Siebel CRM обладает наибольшими функциональными возможностями и позволяет решить большинство задач с помощью стандартного функционала, но только доскональное знание системы и практический опыт гарантирует при этом существенное сокращение сроков внедрения и снижение стоимость проекта без ущерба для качества выполненных работ. Елена Ермоленко обладает одной из лучших экспертиз в этом вопросе. Она одной из первых в Украине стала сертифицированным специалистом по системе Oracle Siebel CRM по специализациям Siebel Consultant Certified Professional и Siebel CRM OnDemand Developer.

Уже на втором курсе Запорожской государственной инженерной академии Елена занималась разработкой системы дистанционного обучения на одной из кафедр. После успешного окончания учебного заведения в 2002 году, поступила в аспирантуру при этой же академии.

С 2002 по 2004 год работала программистом в ИТ-подразделении крупного производственного предприятия Украины, в котором участвовала в проекте по поддержке и развитию комплексной системы управления ресурсами предприятия (ERP-системы).

В 2004 году пришла в компанию Инком на должность разработчика в подразделение, специализирующееся на внедрении Oracle Siebel CRM. Высокие профессиональные навыки и техническая экспертиза позволили ей достаточно быстро освоить специальность архитектора системы и стать одним из ведущих специалистов в этом направлении в Украине.

С 2009 года Елена Ермоленко работает в компании Ареон Консалтинг. На её счету 22 крупных CRM-проекта в роли архитектора системы Oracle Siebel CRM и бизнес-консультанта.

crmCRM

Автоматизация процессов работы с клиентами и каналами взаимодействия является основным видом деятельности Ареон Консалтинг.

CRM для банковCRM для банков

Наша отраслевая экспертиза в банковской сфере неоднократно признавалась лучшей в Украине. Также мы имеем успешные проекты в России и Республике Беларусь.

Маркетинг и лояльностьМаркетинг и лояльность

Наш опыт и маркетинговые возможности Oracle Siebel CRM помогут удовлетворить потребности бизнеса даже самого требовательного заказчика.

Мобильные приложенияМобильные приложения

Мы используем гибкие технологии и разрабатываем современные приложения, которые легко адаптируются под новые мобильные платформы.

Web-приложенияWeb-приложения

Среди наших клиентов ведущие компании Украины. Наша экспертиза позволяет разрабатывать и внедрять Web-приложения любого уровня.

Контакт-центрыКонтакт-центры

Мы имеем успешный опыт построения и развития контакт-центров на базе решений Avaya, Cisco, а также платформы Asterisk. Являемся партнерами ведущих вендоров.