CRM-блоги: Алексей Фурашев


Главная CRM-блоги CRM-блоги: Алексей Фурашев
CRM-блоги: Алексей Фурашев

Что является "продуктом" проекта автоматизации бизнес-процессов?
12.01.2010 10:16 | CRM-блоги | Алексей Фурашев

Многие ли задумывались над вопросом, вынесенным в заголовок? Наиболее распространенный ответ на этот вопрос: "то, что записано в договоре". При этом имеется в виду сам предмет договора, который формулируется, как описание конечного результата.

Комментарии…
Подробнее...


Популярные CRM-блоги

Исходящий обзвон в call-центре: применение на практике

CRM-блоги: Александр Шевцов
Вторник, 17 Ноября 2009

О роли First Call Resolution в контакт-центре

CRM-блоги: Константин Торхов
Пятница, 18 Декабря 2009

Когда стоит задуматься о внедрении CRM-системы

CRM-блоги: Сергей Тимощук
Вторник, 5 Января 2010

Oracle Siebel CRM и вопросы интеграции

CRM-блоги: Сергей Джентемиров
Четверг, 25 Февраля 2010