Реализованы следующие задачи:

• Построен профиль клиента-должника с учетом особенностей сбора задолженности (актуализация телефонов, адресов, контактных лиц)
• Управление стратегиями взаимодействия с клиентами в процессе сбора задолженности на этапе Soft Collection
• Автоматическое назначение задач по каждой стратегии на ответственных сотрудников по заданным правилам:
  - Равномерное распределение на всех ответственных сотруднико
  - Назначение на закрепленных сотрудников
  - Передача в контакт-центр для управления очередью исходящего обзвона со стороны телефонии
• Обработка задач сотрудниками с ранжированием и приоритезацией телефонных номеров
• Фиксация результатов взаимодействия с клиентом, третьими лицами
• Фиксация и дальнейший анализ обещаний оплаты
• Автоматическая реакция на результат взаимодействия в форме последующих задач (follow-up activity)
• Печать писем должникам

Выполнена интеграция с АБС и контакт-центром (для автоматического исходящего обзвона)

Реализованы следующие задачи:

• Построен профиль клиента-должника с учетом особенностей сбора задолженности (актуализация телефонов, адресов, контактных лиц)
• Управление стратегиями взаимодействия с клиентами в процессе сбора задолженности на этапе Hard Collection
• Назначение задач на закрепленных сотрудников
• Фиксация результатов взаимодействия с клиентом, третьими лицами
• Передача во Fraud, Skip Tracing, Legal. Администрирование и согласование заявок на передачу
• Автоматическая реакция на результат взаимодействия в форме последующих задач (follow-up activity)
• Передача на кредитный комитет и формирование протокола кредитного комитета
• Контроль вендикатров
• Печать сопутствующих документов

Выполнена интеграция с АБС и контакт-центром (для автоматического исходящего обзвона)

Реализованы следующие задачи:

• Управление делами, в которых могут быть объединены клиенты, проблемные активы
• Работа с третьими лицами - участниками процессов досудебного, судебного и исполнительного делопроизводства
• Печать сопутствующих документов

Выполнена интеграция с АБС и контакт-центром (для автоматического исходящего обзвона)