Статьи о CRM и контакт-центрах

Недавно компания "Ареон Консалтинг" завершила автоматизацию бизнес-процессов подразделения "УкрСиббанка", специализирующегося на работе с заемщиками на ранних стадиях (Soft Collection). Поскольку подобные услуги сегодня весьма актуальны для отечественных финансовых учреждений, а за счет внедрения банку удалось достичь довольно существенного эффекта, рассмотрим детали этого проекта.

Для многих компаний внедрение CRM становится в нынешних условиях насущной необходимостью и едва не единственным действенным способом повышения продаж. В то же время большинство предприятий сейчас испытывают дефицит средств. Как все это влияет на рынок систем управления взаимоотношениями с клиентами, рассказывают поставщики таких решений.

Автор: Леонид Бараш

"Ареон Консалтинг" провела 20 января конференцию, чтобы показать, как при небольших затратах и в короткие сроки получить реальный экономический эффект с помощью автоматизации процессов обслуживания клиентов на базе CRM. Партнером мероприятия выступила Oracle.

Автор: Сергей Маглюй

Для того чтобы комфортно выполнять 7 задач (Browsing, Email, Photo, Video, Music, Games, eBooks) придумали iPad. И он будет пользоваться спросом, потому как удобно. Так сказал Стив.

Компания "Ареон Консалтинг" провела практическую конференцию, цель которой состояла в том, чтобы показать, как при небольших затратах и в короткие сроки можно получить реальный экономический эффект в банковском бизнесе с помощью автоматизации процессов обслуживания клиентов на базе систем CRM. На нее были приглашены руководители подразделений банков, отвечающих за обслуживание клиентов. Партнером мероприятия выступила компания Oracle.