2023
-
Украина, Финляндия, Германия, Израиль, Румыния
-
Siebel CRM, контакт-центры, Oracle BI, Mobile Development, OEBS, SAP, Full Stack Development
2018
-
Украина, Беларусь, Финляндия, Германия, Израиль, Румыния
-
Siebel CRM, контакт-центры, Oracle BI, Mobile Development, OEBS, SAP
2015
-
Украина, Беларусь, Финляндия, Германия, Израиль
-
Siebel CRM, контакт-центры, Oracle BI, Mobile Development, OEBS
2012
-
Украина, Беларусь, Финляндия
-
Siebel CRM, контакт-центры, Mobile Development
2009
-
Украина, Беларусь
-
Siebel CRM и контакт-центры
География проектов
Нашу экспертизу признали не только в Украине, но и далеко за её пределами.
CRM Блоги
Поддержка Siebel CRM – это не сверхзадача
CRM-системы
Продолжая тему мифов о Oracle Siebel CRM, подробно разберем заблуждения о сложности и, соответственно, высокой стоимости поддержки данной CRM-системы.
Подробнее...Роль аналитики при анализе деятельности call-центра
Операционный BI
Продолжая тему эффективной аналитики в call-центре, стоит начать с детального анализа нагрузки как одного из основных видов повышения эффективности работы call-центра в целом.
Подробнее...Эффективное планирование CallBack в контакт-центре
Контакт-центры
Если вы считаете, что заказ «перезвона» во всплывающем окне при посещении интернет-магазина, это эффективный способ использования CallBack, то может вам и не стоит читать следующий текст… Не хотим вас расстраивать, но даже если вам успеют перезвонить в течение указанных 30 секунд, то это только небольшая частица по построению эффективной работы современного контакт-центра, если вообще имеет […]
Подробнее...
Блоги по тематике CRM
Поддержка Siebel CRM – это не сверхзадача
Тематика: CRM-системы
Отрасль: Универсальные решения
Автор: Продолжая тему мифов о Oracle Siebel CRM, подробно разберем заблуждения о сложности и, соответственно, высокой стоимости поддержки данной CRM-системы.
Сплетнями рынок полнится – мифы о Siebel CRM
Очередную запись своего CRM-блога я хотел бы посвятить наиболее распространенным мифам, которые отобраны на основании информации про Oracle Siebel CRM в русскоязычном сегменте Интернета.
Oracle Siebel CRM: от базового обучения к прикладному
Не так давно в нашем CRM-блоге мой коллега попытался ответить на вопрос «зачем мы учим клиентов?». Сегодня же я хотел бы описать, о каком, собственно, обучении идет речь…