Ключевые выгоды использования операционного BI от Ареон Консалтинг
Работа с актуальной и полной информацией в удобном виде
![Развитие бизнеса Развитие бизнеса с Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/crm8-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Персонализированное представление аналитики в зависимости от специализации и занимаемой должности
![Автоматизация процессов работы с клиентами Автоматизация процессов работы с клиентами от Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/crm11-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Различная степень детализации данных (от уровня компании до отдельного оператора и звонка)
![Распределенная инфраструктура Распределенная инфраструктура от Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/crm10-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Представление одних и тех же отчетов в разном виде (линейные и радиальные диаграммы, таблицы и т.д.)
![Интеграция CRM-системы Интеграция CRM-системы от Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/outsource8-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Показ на одном экране двух и более различных отчетов
![Эффективная аналитика в контакт-центре Эффективная аналитика в контакт-центре от Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/callcenter5-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Возможность встраивания операционного BI в сторонние системы, приложения, web-порталы
![Различная степень детализации данных в BI BI: Различная степень детализации данных](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-skrin1.png)
![Показ на одном экране двух и более различных отчетов в BI BI: Показ на одном экране двух и более различных отчетов](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-skrin3.png)
![Удобство представления данных в BI BI: Удобство представления данных](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-skrin2.png)
![Гибкость представления BI Гибкость представления BI](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-skrin6.png)
Автоматическое информирование по заданным условиям
![Операционный BI: построение RealTime-дисплеев Операционный BI: построение RealTime-дисплеев](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-dashboard.png)
![Гибкая аналитика Гибкая аналитика](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/bi9-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Построение RealTime-дисплеев с периодичностью обновления от 3-5 секунд
![outsource4 outsource4](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/outsource4-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Автоматическая рассылка отчетов по расписанию
![Автоматическое информирование Автоматическое информирование](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/bi8-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Информирование о выходе показателей за граничные значения и при наступлении заданных событий
![Удобное представление Удобное представление](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/crm5-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Использование различных каналов коммуникаций (мессенджеры, SMS, email, web, соц. сети и т.д.)
Сведение и анализ данных из нескольких систем
![Единый доступ Единый доступ](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/crm9-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Обработка и анализ данных из любых систем, задействованных в процессе (Call Center, CRM, ERP и т.д.)
![Агрегирование данных Повышение прибыльности](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/callcenter6-1-oo7153vx9p7ksakuujtq2fxv73uy9v6ey82l4apue6.png)
Единая отчетность на базе различных типов исходных данных (БД, OLAP-кубы, файлы и т.п.)
![Сертифицированные специалисты Сертифицированные специалисты Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/outsource3-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Различный уровень подготовки данных: оперативная информация, исторические и агрегированные данные
![Построение call-центра Построение call-центра с Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/callcenter1-2-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Возможность использования операционного BI как в контакт-центре, так и других подразделениях компании
![Сведение и анализ данных из нескольких систем в BI BI: Сведение и анализ данных из нескольких систем](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-skrin13.png)
![Удобное агрегирование данных в BI BI: Удобное агрегирование данных](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-skrin17.png)
![Комплексное использование BI BI: Комплексное использование](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-skrin18.png)
Значительное сокращение времени на подготовку и анализ данных
![Гибкое информирование в BI BI: Гибкое информирование](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/02/bi-analitics.png)
![Команда профессионалов Команда профессионалов Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/crm4-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Работа с отчетностью на уровне бизнес-пользователя
![Гибкое расширение Гибкое расширение](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/outsource6-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Удобный интерфейс для создания и изменения отчетов
![Экономия времени Экономия времени](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/crm7-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Сокращение времени на создание готовых отчетов
![Персонализация обслуживания от Ареон Консалтинг Персонализация обслуживания](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/crm1-1-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Возможность создания персонализированных отчетов для отдельных сотрудников и групп пользователей
Оптимизация затрат на сопровождение и развитие системы аналитики
![Ареон Консалтинг: реализованные проекты Реализованные проекты Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/siebel-crm-29-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Большой опыт реализации проектов по всему миру
![Ареон Консалтинг: оптимизация затрат на персонал Оптимизация затрат на персонал](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/outsource9-oo7153vxbw5ed6zjkhva68vs8z2j7gc78taufd8pe8.png)
Построение отчетности без привлечения ИТ-специалистов
![Гибкое масштабирование Гибкое расширение BI](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/siebel-crm-24-oo7153vxe337y3e8afwua1tpaua451hzjej3qfrkea.png)
Гибкое расширение BI по мере подключения новых источников данных
![Возможности для расширения Возможности для расширения](https://areon.ua/wp-content/uploads/elementor/thumbs/bi6-oo7153vxaksb0njj4xfy3ypu0njl1p8q9nrhn4izle.png)
Минимизация затрат на сопровождение системы и обучение персонала
![Операционный BI: клиенты Ареон Консалтинг Операционный BI: клиенты Ареон Консалтинг](https://areon.ua/wp-content/uploads/2020/04/bi-customers.png)
Блоги по тематике BI
Роль аналитики в стратегическом анализе деятельности call-центра
Продолжая тему эффективной аналитики в call-центре, стоит начать с детального анализа нагрузки как одного из основных видов повышения эффективности работы call-центра в целом.
Целевой анализ или секреты эффективной аналитики в call-центре
Следуя тенденциям рынка и повышению роли аналитики в бизнесе, поставщики call-центра или CRM-систем расширяют пакет поставки набором стандартных отчетов, которые клиенты могут использовать для анализа работы систем call-центра.
Пять преимуществ использования BI в call-центре
Мои коллеги уже приводили примеры использования BI-приложений на операционном уровне. Сегодня я хотел бы продолжить эту тему и остановиться на нескольких преимуществах применения подобных аналитических инструментов в call-центре.
Сделайте процессы своего контакт-центра прозрачными и управляемыми!
На нашем счету успешные проекты по построению эффективной системы аналитики по всему миру.
Готовая и проверенная модель данных для решений от ведущих поставщиков.
Оптимизируйте работу с каналами коммуникаций и процессы работы с клиентами!
Наличие глубокой бизнес-экспертизы поможет оперативно выявить «узкие места» и найти оптимальное решение для получения необходимой и достаточной картины обслуживания клиентов.
Сделайте процессы своего контакт-центра прозрачными и управляемыми!
На нашем счету успешные проекты по построению эффективной системы аналитики по всему миру.
Готовая и проверенная модель данных для решений от ведущих поставщиков.
Оптимизируйте работу с каналами коммуникаций и процессы работы с клиентами!
Наличие глубокой бизнес-экспертизы поможет оперативно выявить «узкие места» и найти оптимальное решение для получения необходимой и достаточной картины обслуживания клиентов.
Сделайте процессы своего бизнеса измеримыми и управляемыми!
На счету Ареон Консалтинг десятки проектов по работе с BI-инструментами по всему миру и в различных отраслях. Наша экспертиза поможет вывести ваш бизнес на новый уровень.
В вашей компании используются BI-инструменты, но они не приносят должного эффекта?
Мы знаем как по максимуму использовать для бизнеса уже существующие аналитические инструменты. Давайте повысим их эффективность вместе.
Сделайте процессы своего бизнеса измеримыми и управляемыми!
На счету Ареон Консалтинг десятки проектов по работе с BI-инструментами по всему миру и в различных отраслях. Наша экспертиза поможет вывести ваш бизнес на новый уровень.
В вашей компании используются BI-инструменты, но они не приносят должного эффекта?
Мы знаем как по максимуму использовать для бизнеса уже существующие аналитические инструменты. Давайте повысим их эффективность вместе.