Формирование маркетинговых планов и согласование бюджетов непосредственно в Oracle Siebel CRM. Планирование многоступенчатых маркетинговых программ, связь с целями для дальнейшего отслеживания их выполнения. Распределение ресурсов и планирование контрольных точек при подготовке маркетинговых программ.

• Снижение временных затрат за счет работы в единой системе
• Прозрачность маркетингового планирования

Использование как стандартных средств Oracle BI (Segmentation), так и получение результатов выборки из третьих систем (хранилище, другие BI-системы). Автоматические процедуры создания целевых аудиторий в Oracle Siebel CRM после выполнения сегментирования в третьих системах.

• Не требуется привлечение ИТ-специалистов при использовании Oracle BI
• Сокращение времени на передачу результатов после выполнения сегментирования в третьих системах

Дизайн маркетинговых предложений в Oracle Siebel CRM с учетом специфики канала коммуникаций: телефонные звонки, Email, IVR, Web, SMS/MMS, центры продаж, печатные письма.

Формализация не только фактов взаимодействия в зависимости от предложений, но и ожидаемых откликов.

• Не требуется привлечение ИТ-специалистов
• Сокращение времени согласования в случае мультиканальных кампаний - работа в единой системе

Непосредственное воздействие на целевые аудитории клиентов, автоматическая фиксация фактов взаимодействия и откликов. Использование различных сценариев работы на основании полученных откликов (запрос на активацию/деактивацию услуг, исходящий звонок и т.п.). Анализ эффективности маркетингового воздействия в режиме реального времени.

• Отсутствие запаздывания аналитических отчётов - онлайн-мониторинг
• Возможность внесения изменений "на лету"
• Упрощение анализа мультиканальных кампаний за счет стандартизации бизнес-откликов