• Наша экспертизаМы помогаем клиентам получить реальный, измеримый бизнес-результат:Автоматизация процессов работы с клиентами и каналами взаимодействия является основным направлением деятельности нашей компании. Мы предлагаем услуги по внедрению и развитию CRM-систем, контакт-центров, интернет и мобильных приложений. Мы понимаем потребности бизнеса и знаем как их реализовать, поэтому нас рекомендуют коллегам и партнерам.
     
  • География проектовНашу экспертизу признали не только в Украине, но и далеко за её пределами:Большинство проектов мы ведем в Украине.
    При этом у нас есть опыт реализации интересных CRM-проектов в Азербайджане, Аргентине, Болгарии, Вьетнаме, Германии, Грузии, Израиле, Испании, Италии, Республике Беларусь, России, Румынии, Саудовской Аравии, США и Финляндии.
    Основную часть работ мы выполняем удаленно.
     
  • Наша командаКвалификация наших специалистов позволяет реализовать ИТ-проекты любой сложности:Мы имеем лучшую команду в Украине и одну из самых больших в СНГ по внедрению Oracle Siebel CRM. В штате Ареон Консалтинг есть также квалифицированные WEB-разработчики и специалисты по внедрению контакт-центров.
    При этом наша команда динамично развивается и в 2017 году пополнится новыми квалифицированными сотрудниками.
crmCRM

Автоматизация процессов работы с клиентами и каналами взаимодействия является основным видом деятельности Ареон Консалтинг.

CRM для банковCRM для банков

Наша отраслевая экспертиза в банковской сфере неоднократно признавалась лучшей в Украине. Также мы имеем успешные проекты в России и Республике Беларусь.

Маркетинг и лояльностьМаркетинг и лояльность

Наш опыт и маркетинговые возможности Oracle Siebel CRM помогут удовлетворить потребности бизнеса даже самого требовательного заказчика.

Мобильные приложенияМобильные приложения

Мы используем гибкие технологии и разрабатываем современные приложения, которые легко адаптируются под новые мобильные платформы.

Web-приложенияWeb-приложения

Среди наших клиентов ведущие компании Украины. Наша экспертиза позволяет разрабатывать и внедрять Web-приложения любого уровня.

Контакт-центрыКонтакт-центры

Мы имеем успешный опыт построения и развития контакт-центров на базе решений Avaya, Cisco, а также платформы Asterisk. Являемся партнерами ведущих вендоров.

Пресс-центр

  • crm-blog
  • news-blog
  • public-blog
  • Фев 06

    Омниканальность: разбираемся в понятиях и выгодах для бизнеса

    CRM-блоги | CRM-блоги: Василий Токарчук

    В последнее время термин "омниканальность" набрал популярность не хуже, чем "Банк 2.0" (с "Банк 3.0" Бретт Кинг все же немного поспешил), "Big Data", "eCommerce", "Digital Transformation" и им подобные. Попытаюсь простым языком описать, что же из себя представляет "омниканальность", чтобы не провоцировать продвижение новомодной тенденции называть этим термином все непонятные процессы в бизнесе.

  • Дек 23

    Blended Agent в call-центре: особенности эффективного использования

    CRM-блоги | CRM-блоги: Константин Торхов

    Несмотря на то, что практически любой успешный call-центр напоминает отлаженный механизм, в работе каждого из них иногда случаются резкие всплески количества обращений, которые тяжело прогнозировать. В такой ситуации действенным инстументом поддержания необходимого и достаточного уровня сервиса могут стать внутренние ресурсы call-центра, одним из которых является работа в смешанном режиме - Blended Agent.

  • Ноя 17

    Правильная интеграция на уровне данных или Siebel EIM в помощь

    CRM-блоги | CRM-блоги: Александр Скиба

    Как правило, наибольшую отдачу от внедрения CRM-системы удается получить, когда в ней сосредоточена вся информация по клиентам и есть возможность централизованно управлять всеми взаимодействиями. Чем крупнее проект, тем больше его успех будет зависеть от правильной интеграции CRM-системы в существующую ИТ-инфраструктуру компании. К сожалению, при этом затраты на интеграцию могут составить до 50% от общей стоимости внедрения.

  • Май 04

    Идеи для развития бизнеса: опыт применения CRM на практике

    Пресс-центр | Новости

    В конце апреля 2017 года компания Ареон Консалтинг совместно с представительством Oracle в Украине провела в Киеве CRM-практикум: "Идеи для развития бизнеса: опыт применения CRM на практике".

  • Апр 11

    Ареон Консалтинг поделился секретами эффективного контакт-центра для бизнеса

    Пресс-центр | Новости

    6 апреля 2017 года в Киеве состоялся практикум "Эффективный контакт-центр для бизнеса", который собрал в одном месте порядка 30 представителей рынка, заинтересованных в оптимизации коммуникаций с клиентами и использовании лучших практик в своей работе.

  • Мар 07

    VICIdial "уже не тот"

    Пресс-центр | Новости

    Компания Ареон Консалтинг объявила о выпуске очередных обновлений для одной из наиболее популярных платформ для контакт-центра на сегодняшний день - VICIdial.

  • Апр 20

    Чем привлекают пользователей CRM "облака"?

    Пресс-центр | Публикации | Компьютерное Обозрение, 17 апреля 2015

    В отсутствие объективных данных независимых агентств о состоянии украинского рынка CRM за 2014 г. мы обратились за комментариями к экспертам. По их оценкам общий объем продаж в прошлом году, безусловно, снизился. Однако, отмечается несколько интересных позитивных тенденций. Узнать о них Вы сможете из статьи.

  • Мар 31

    Контакт-центры: лучшие практики

    Пресс-центр | Публикации | ФУЭТЕ, 31 марта 2015

    Конференция "Контакт-центры: лучшие практики" вновь прошла в Киеве, вселяя уверенность, что есть ещё что-то незыблемое в наши времена перемен. Организатор конференции - Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров при поддержке компании Ареон Консалтинг, Бакотек, Jabra, Global Bilgi провела мероприятие 12 марта 2015 года в киевском отеле "Премьер Палас".

  • Дек 18

    Как быстрее отделить добросовестных должников от мошенников

    Пресс-центр | Публикации | ИТМ, №11-12, ноябрь 2014

    Для работы с должниками Platinum Bank внедрил Oracle Siebel CRM с помощью компании Ареон Консалтинг. Использование CRM-системы в службе Collection (работа с должниками) позволит банку сохранить взаимовыгодные отношения с добросовестными клиентами, испытывающими временные трудности, даст возможность значительно быстрее выявлять мошенников и более эффективно работать с ними.

 

  

Наши клиенты

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в Альфа-Банк (Украина)Альфа-Банк

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация процессов продаж и обслуживания
    Управление маркетинговыми кампаниями

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в КиевстарКиевстар

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация маркетинговых каналов коммуникаций
    Автоматизация B2B-продаж

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в БЕЛАЗеБЕЛАЗ

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация продаж товаропроводящей сети
    Управление территориями

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в БПС-СбербанкеБПС-Сбербанк

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация работы с розницей и корпоративом
    Управление маркетинговыми кампаниями

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в Platinum BankPlatinum Bank

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Сервисное обслуживание
    Управление маркетинговыми кампаниями

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в БелросбанкеБелросбанк

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация процессов работы с проблемной задолженностью

  • Построение системы самообслуживания в КиевстарКиевстар

    Построение системы самообслуживания
    Разработка мобильного приложения

  • Внедрение Oracle BI в БПС-СбербанкеБПС-Сбербанк

    Построение единой системы аналитической отчетности по обслуживанию клиентов

  • Построение системы аналитики контакт-центра в БелинвестбанкеБелинвестбанк

    Построение единой системы аналитической отчетности в контакт-центре

  • Внедрение Oracle BI в Альфа-Банк (Украина)Альфа-Банк

    Построение единой системы аналитической отчетности по обслуживанию клиентов

  • Автоматизация исходящего обзвона в контакт-центре УкрСиббанкаУкрСиббанк

    Автоматизация исходящего обзвона
    Preview и Predictive

  • Построение контакт-центра в OTP BankOTP Bank

    Построение и развитие
    контакт-центра

  • Построение контакт-центра в ИНГО УкраинаИНГО Украина

    Построение и развитие
    контакт-центра

  • Построение контакт-центра в ДатагрупДатагруп

    Построение и развитие
    контакт-центра

  • Построение контакт-центра в СК КраинаСК Краина

    Построение и развитие
    контакт-центра

  • Построение контакт-центра в Simply ContactSimply Contact

    Построение и развитие
    контакт-центра

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в Альфа-Банк (Украина)Альфа-Банк

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация процессов продаж и обслуживания
    Управление маркетинговыми кампаниями

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в КиевстарКиевстар

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация маркетинговых каналов коммуникаций
    Автоматизация B2B-продаж

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в БЕЛАЗеБЕЛАЗ

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация продаж товаропроводящей сети
    Управление территориями

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в БПС-СбербанкеБПС-Сбербанк

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация работы с розницей и корпоративом
    Управление маркетинговыми кампаниями

  • Внедрение Oracle Siebel CRM в БелросбанкеБелросбанк

    Внедрение Oracle Siebel CRM:
    Автоматизация процессов работы с проблемной задолженностью

  • Построение системы самообслуживания в КиевстарКиевстар

    Построение системы самообслуживания
    Разработка мобильного приложения

  • Построение системы аналитики контакт-центра в БелинвестбанкеБелинвестбанк

    Построение единой системы аналитической отчетности в контакт-центре

  • Автоматизация исходящего обзвона в контакт-центре УкрСиббанкаУкрСиббанк

    Автоматизация исходящего обзвона
    Preview и Predictive

  • Построение контакт-центра в OTP BankOTP Bank

    Построение и развитие
    контакт-центра

  • Построение контакт-центра в ИНГО УкраинаИНГО Украина

    Построение и развитие
    контакт-центра

  • Построение контакт-центра в СК КраинаСК Краина

    Построение и развитие
    контакт-центра

     
  • Построение контакт-центра в Simply ContactSimply Contact

    Построение и развитие
    контакт-центра

     

Партнеры

  • Oracle Gold Partner
  • Teleopti Partner
  • Official Reseller
  • Авторизованный партнер Avaya по направлению Contact Centre
  • Cisco Partner
  • Partner Extranet Contact Center Solutions

Контакты

adrООО "Ареон Консалтинг"
Украина, 04210, г. Киев,
Оболонская набережная 20

phone+380 44 538-08-00

enEnglish version