Нашу экспертизу признали не только в Украине, но и далеко за её пределами.
У нас есть опыт реализации интересных CRM-проектов в Азербайджане, Аргентине, Болгарии, Вьетнаме, Германии, Грузии, Израиле, Испании, Италии, Республике Беларусь, Румынии, Саудовской Аравии, США, Финляндии и Чехии.
Основную часть работ мы выполняем удаленно.
CRM Блоги
Поддержка Siebel CRM – это не сверхзадача
CRM-системы
Продолжая тему мифов о Oracle Siebel CRM, подробно разберем заблуждения о сложности и, соответственно, высокой стоимости поддержки данной CRM-системы.
Роль аналитики при анализе деятельности call-центра
Операционный BI
Продолжая тему эффективной аналитики в call-центре, стоит начать с детального анализа нагрузки как одного из основных видов повышения эффективности работы call-центра в целом.
Эффективное планирование CallBack в контакт-центре
Контакт-центры
Если вы считаете, что заказ «перезвона» во всплывающем окне при посещении интернет-магазина, это эффективный способ использования CallBack, то может вам и не стоит читать следующий текст… Не хотим вас расстраивать, но даже если вам успеют перезвонить в течение указанных 30 секунд, то это только небольшая частица по построению эффективной работы современного контакт-центра, если вообще имеет […]
Ареон Консалтинг успешно выполнил все квалификационные требования и стал одним из ключевых партнеров Оракл в Украине по использованию Oracle Cloud Infrastructure (OCI). OCI – облако следующего поколения, объединяющее более 100 интегрированных облачных сервисов и направленное на более быструю и безопасную производительность при меньших затратах со стороны клиентов.