Широкие функциональные возможности Oracle Siebel CRM позволяют найти множество вариантов решения одной задачи не только на уровне бизнес-процессов, но и на уровне архитектуры системы и баз данных. Только опытные специалисты, обладающие соответствующей экспертизой, могут гарантировать оптимальное решение. Борис Изотов является сертифицированным специалистом по администрированию СУБД Oracle, имеет многолетний опыт оптимизации и настройки баз данных, конфигурирования CRM-систем, разработки спецификаций к интерфейсам "третьих" систем и интеграции приложений различного уровня.

В 1995 году Борис окончил Донбасскую государственную академию строительства и архитектуры. В 1994 году, еще студентом четвертого курса, начал работать программистом в информационно-вычислительном центре крупного производственного объединения в донецкой области.

С 1996 по 2001 год работал в филиале одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Украины, в которой возглавлял группу разработки программного обеспечения. За шесть лет Борис получил богатый опыт настройки и оптимизации СУБД, а также значительную экспертизу в разработке специализированных приложений.

С 2001 по 2005 год работал в крупном отечественном банке, а затем в ИТ-компании, специализирующейся на поставке решений для лотерейного бизнеса. В последней участвовал в международном проекте по разработке OLTP-систем (Online Transaction Processing).

В 2005 был приглашен в компанию Инком, в которой возглавлял группу проектирования в отделе внедрения CRM до 2009 года.

С 2009 года Борис Изотов занимается проектированием архитектуры, конфигурированием и настройкой Oracle Siebel CRM в компании Ареон Консалтинг. В роли архитектора системы принял участие в 5 крупных CRM-проектах.