По словам Василия Матюшевского, Председателя Правления ОАО "БПС-Сбербанк": "Выбор Oracle Siebel CRM был вполне оправдан, так как данное решение объединяет в себе лучшие мировые практики ведения банковского дела и обладает наиболее широкими функциональными возможностями".

По словам Валентины Ярош, директора Департамента обслуживания клиентов, Альфа-Банк (Украина): "Предложенные технологии позволили не только реализовать проект в кратчайшие сроки, но и стали базой для внедрения новых сервисов, которые помогают банку быть яркими и динамичным на рынке".

По словам Натальи Измайловой, начальника Контакт-Центра УкрСиббанка: "В результате автоматизации процессов дистанционной работы с заемщиками временные затраты на обзвон клиентов уменьшились в среднем на 45%, а общее количество звонков на одного коллектора составило 15-20 в час".

Оптимизация процессов работы с проблемной задолженностью на этапе Soft Collection позволила Надра Банку существенно повысить эффективность решения задач по поддержанию высокого уровня обслуживания кредитного портфеля.