Реализованные CRM-проекты в банках от Ареон Консалтинг


Главная Отраслевая экспертиза Банки Банки: реализованные проекты

Автоматизация процессов дистанционной работы с заемщиками в УкрСиббанке
29.03.2010 10:51 | Банки: реализованные проекты

По словам Натальи Измайловой, начальника Контакт-Центра УкрСиббанка: "В результате автоматизации процессов дистанционной работы с заемщиками временные затраты на обзвон клиентов уменьшились в среднем на 45%, а общее количество звонков на одного коллектора составило 15-20 в час".
Подробнее...


Блоги о CRM в банках

Новый акционный продукт в банке - жизнь до и после внедрения CRM

CRM-блоги: Анатолий Лещенко
Вторник, 22 Ноября 2011

Клиентоориентированный банк - взгляд со стороны ИТ

CRM-блоги: Анатолий Лещенко
Среда, 3 Августа 2011

Банковский продукт или что покупают клиенты банка

CRM-блоги: Анатолий Лещенко
Вторник, 5 Апреля 2011

База знаний в CRM-системе - это не хранилище нормативных документов

CRM-блоги: Василий Токарчук
Понедельник, 20 Декабря 2010

Социальный CRM или как банку сэкономить на рекламе

CRM-блоги: Василий Нерубащенко
Пятница, 10 Декабря 2010

Популярные CRM-блоги

Когда стоит задуматься о внедрении CRM-системы

CRM-блоги: Сергей Тимощук
Вторник, 5 Января 2010

Исходящий обзвон в call-центре: применение на практике

CRM-блоги: Александр Шевцов
Вторник, 17 Ноября 2009

О роли First Call Resolution в контакт-центре

CRM-блоги: Константин Торхов
Пятница, 18 Декабря 2009

Oracle Siebel CRM и вопросы интеграции

CRM-блоги: Сергей Джентемиров
Четверг, 25 Февраля 2010