Реализованные CRM-проекты в телекомах от Ареон Консалтинг


Главная Отраслевая экспертиза Телекомы Телекомы: реализованные проекты

Внедрение Oracle Siebel CRM в Yota
02.06.2011 12:51 | Реализованные проекты

По словам Екатерины Гельфанд, директора по клиентскому обслуживанию Yota: "Внедрение Oracle Siebel CRM позволило Yota оптимизировать процессы работы с клиентами, снизив стоимость бизнес-процессов для компании и повысив эффективность для клиентов. Появился контролируемый "жизненный цикл" общения с клиентами, увеличилась скорость реакции компании на обращения".
Подробнее...


Блоги о CRM в телекомах

"Больше - не значит лучше" или политика информирования с помощью CRM

CRM-блоги: Александр Шевцов
Четверг, 29 Декабря 2011

UCD в телекомах или "узнайте своих клиентов"

CRM-блоги: Александр Шевцов
Пятница, 14 Октября 2011

Многоступенчатая маркетинговая программа с помощью CRM

CRM-блоги: Олег Нечипоренко
Среда, 22 Июня 2011

Выбор между Oracle Siebel CRM и Microsoft Dynamics CRM для телекомов

CRM-блоги: Олег Нечипоренко
Среда, 4 Мая 2011

Эффективный IVR при помощи CRM-системы

CRM-блоги: Александр Шевцов
Пятница, 26 Ноября 2010