Василий Токарчук, ведущий консультант

Василий Токарчук, ведущий консультант по внедрению Oracle Siebel CRMЭффективная автоматизация процессов работы с клиентами невозможна без проведения CRM-аудита, в рамках которого проводится выявление текущих целей проекта, проведение детального анализа бизнес-процессов компании, а также поиск наиболее оптимального решения для достижения реальных, измеримых бизнес-результатов. За плечами Василия Токарчука более 90 CRM-аудитов в сфере телекоммуникаций, финансовом секторе и сегменте FMCG.

Василий окончил Факультет электроэнерготехники и автоматики Национального технического университета Украины "КПИ" в 2006 году. Экономическое образование получил, параллельно обучаясь в Международном университете финансов при "КПИ".

Вопросами структурирования и оптимизации бизнес-процессов занимается с 2004 года, когда, еще будучи студентом, работал на должности аналитика-маркетолога в консалтинговой компании, специализирующейся на развитии в Украине среднего и малого бизнеса. Затем перешел в известную международную консалтинговую компанию, где в зону его ответственности входила разработка и адаптация инструментов стратегического анализа. Позже проводил реинжениринг бизнес-процессов и построение функциональных моделей в крупном строительном холдинге.

Автоматизацией CRM-процессов занимается с начала 2005 года. В проектах внедрения Oracle Siebel CRM принимает участие с 2006 года. Именно широкие функциональные возможности и бизнес-ориентированность данной CRM-системы, позволила Василию достойно реализовать весь накопленный опыт и экспертизу.

В роли бизнес-аналитика Василий Токарчук принял участие в реализации 30 крупных проектов по внедрению Oracle Siebel CRM в Украине, странах СНГ и Европы, а также Средней Азии.

crmCRM

Автоматизация процессов работы с клиентами и каналами взаимодействия является основным видом деятельности Ареон Консалтинг.

CRM для банковCRM для банков

Наша отраслевая экспертиза в банковской сфере неоднократно признавалась лучшей в Украине. Также мы имеем успешные проекты в России и Республике Беларусь.

Маркетинг и лояльностьМаркетинг и лояльность

Наш опыт и маркетинговые возможности Oracle Siebel CRM помогут удовлетворить потребности бизнеса даже самого требовательного заказчика.

Мобильные приложенияМобильные приложения

Мы используем гибкие технологии и разрабатываем современные приложения, которые легко адаптируются под новые мобильные платформы.

Web-приложенияWeb-приложения

Среди наших клиентов ведущие компании Украины. Наша экспертиза позволяет разрабатывать и внедрять Web-приложения любого уровня.

Контакт-центрыКонтакт-центры

Мы имеем успешный опыт построения и развития контакт-центров на базе решений Avaya, Cisco, а также платформы Asterisk. Являемся партнерами ведущих вендоров.